COMPANY

媒體報導 

VACIO相簿

VACIO頻道

VACIO部落格

​關於VACIO

訂購規則

常見問題

聯絡我們

CONTAC US

一日遊.票卷.優惠機票.代訂飯店相關訂購須知


​Vacio為泰國立案登記之合法旅店.旅遊公司,所有規定皆符合泰國觀光局旅遊管理法則,

本訂購條款以不違背泰國法律為原則 ; 若有未盡或修正事宜則依據泰國旅遊管理規章為準則。

以下訂購須知與您權利義務相關,請務必於訂購前詳閱。

代訂其他飯店注意事項:

 

 1. 若訂房經Vacio回覆確認後即為全程保證住房;不接受任何更改或取消,取消與更改將收取全額房費。

 

 2. 一旦確認,若有任何變動,須經由Vacio確認後做出異動處理。若旅客自行向飯店更改或取消,

     要求退回未住宿之房費,Vacio概不承認,仍須由Vacio向供應商確認之後回覆為準。

 

 3. 床型會依據您的需求訂出,僅為需求,實際床型仍須視入住(Check-In)時,酒店現場狀況而定。 

 

 4. 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素 ,發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,

     以致無法前往入住原訂飯店時, 務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費。

     (需酌收行政規費200銖, 且不保證對方飯店接受退費)

 

 5. 如遇距離入住日期五日內,代訂飯店所在城市因天災或是其他不可抗拒因素而導致所屬國籍發佈旅遊最高級警戒(註一),

     將會扣除行政規費每房300銖後其餘款項以匯款方式返還。

 

代訂優惠票卷.行程注意事項:

 

 1. 票務中心出票需要2個工作天,如需代訂優惠票卷建議提前訂購。

 

 2. 代訂優惠票卷經Vacio回覆確認訂購內容後即不接受取消,取消將收取全額費用。

 

 3. 在票卷使用前3~10天內我們將會Mail寄送電子購票證明,只需自行列印出來帶到現場櫃檯換票即可。

 

 4. 所有秀場及表演皆為現場劃位,如有特殊喜好請提早到場劃位。

 

 5. 旅遊景點門票部分使用僅限日期不限時間,只需在景點營業時間內前往就可以 ;

     秀場表演則必須依照選擇場次準時入場,逾時票卷將視同未到放棄。

 

 6. 因行程安排而需前後調整票卷使用日期須在票卷使用日期10天以前來信vacio2011@gmail.com通知,

     調整日期或場次僅限於原訂日期前後3天範圍。

 

 7. 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素 ,發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,

     以致無法前往,務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費。

     (需酌收行政規費每張票100銖, 且不保證對方單位接受退費)

 

 8. 如遇距離票卷使用日期五天內,票卷使用所在地因天災或是其他不可抗拒因素而導致所屬國籍發佈旅遊最高級警戒(註一),

     將會扣除行政規費每張票100銖後其餘款項以匯款方式返還。

 

 9. 由於優惠票卷廠商時有調漲或是限時促銷,若有價格異動將以原預訂時的訂購單價錢為主。

一日遊注意事項:

 1.  一日遊費用不包含導遊及司機小費,泰國是小費國家,請於行程結束後給予司機及導遊一人至少各50銖的小費予以獎勵。

 

 2. Vacio一日遊行程一旦報名不得取消,不予退費。

 

 3. 報名人數不滿八人則不成團,會在出團前一天中午12:00前通知,款項將全額退還。

     如果沒有收到未達成團人數的取消信件即代表已經成團可以如期前往參加喔!

     建議在出團前一天主動電話聯繫我們確認成團狀況,以免漏信沒有收到 “未成團通知” 而白跑一趟。

 

 4. 因為曼谷塞車嚴重,為了避免行程Delay, 無論人數多寡恕無法到各位下榻的飯店接您。包私人團不在此限。

 

 5. 如遇景點之部份設施或展覽區域,因維修或其他因素而關閉之情形,旅客不得對於該關閉之設施或展覽項目請求權利。

     本公司保留因當地氣候、交通、罷工、節慶…等,特殊狀況而調整行程內容及進行前後順序調動之權利。

 

 6.  旅遊本為增廣見聞與體驗與平日不同之生活經驗,泰國餐食、住宿、水質、交通、氣候、巴士、風俗...等,

      與各國觀光發展程度有所不同。建議各位旅客報名前適時瞭解當地狀況並入境隨俗,避免與期待認知產生極大之誤差。

      另各旅遊地區景點與食宿皆為全球旅客所共享參觀之權益,

      本團體行程無法迴避您所顧忌的任何國籍、種族、宗教之其他旅客,請您支持與體諒。

 7. 如遇距離出團日期五天內旅遊所在地因天災或是其他不可抗拒因素而導致所屬國籍發佈旅遊最高級警戒(註一),

     可選擇退款70%或是保留三個月改期

包車注意事項:

1 . 包車費用均不含油費.過路費以及司機小費。

    油費及過路為實報實銷,當天司機出發時將會把油加滿,結束時司機會帶客人到加油站將用掉的油加回來即可,

    司機小費行情為一人50銖,如不滿六人以300銖計算,

    如需過夜需支付司機500銖作為過夜住宿費用,

 

2 . 如離開曼谷到外府,回程讓司機空車返回曼谷,必須支付回程空車油費,

    空車油費計算方式以當日行程結束時隨同司機至加油站加油的費用乘以2作為空車返回曼谷的空車油費單程油錢。

      

3 . 請務必來信告知接人時間地點聯絡人資訊,以及大致預計行程,我們會先行為您向車公司及司機溝通。

 

4 . 包車一日用車時間為10小時,不滿10小時以10小時計算,如超時必須另外支付超時費用,

    超時費用一小時300銖,請於用車結束後直接交付司機。

    用車時數計算方式以客人約定接人的時間開始起算至行程結束計算,

    若用車範圍在外府必須讓司機空車返回曼谷,必須以司機回到曼谷的概估時間計算~

    如用車範圍在外府(大城.華欣.安帕瓦.七岩.芭達雅....等),並讓司機空車回曼谷的話,用車時數必須扣除司機回曼谷的時間。

 

5 . 包車分為6人座和15人座包含司機座,此為不含行李可載人數,

    若有許多行李的話建議6人座最多可容納4人加行李,15人座可容納10人加行李。

 

6 . 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素 ,發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,

    以致無法前往,務必請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費。

    (需酌收行政規費100銖, 且不保證車公司接受退費)

 

7 . 如遇距離包車日期五天內,預定包車所在地因天災或是其他不可抗拒因素而導致所屬國籍發佈旅遊最高級警戒(註一),

     將會扣除車公司收取每車行政規費200銖後返還款項。

 

8 . 預計包車前30天以上通知可接受取消,退款部分將會扣除車公司收取行政規費每車200銖後其餘款項以匯款方式返還費用。

 

9. 包車屬於薄利且需要耗費許多心力人力的半服務性質的項目,目前只提供Vacio住客預定,在泰國有許多不可抗拒的交通狀況,

    例如塞車.高官出入的封路管制.車禍....等許多奇怪狀況而導致的非常態嚴重塞車,大概會有3%的發生機率,

    我們只能夠保證由Vacio代訂的車行包車司機都是誠實.善良.安全,不會亂帶客人去購物站,也不會坐地起價,且有保乘客險的車子,

    並在包車事前先幫您把行程需求翻譯跟司機做交代,包車期間有任何需要溝通的協助我們能夠提供中文人員電話協助~

    由於地方風俗及泰國人民族性的不同,我們只能盡全力地去協助客人輔助溝通,讓旅程順利...但是無法對這3%的意外錯誤狀況作保證,

    如果對時間及不可抗拒因素所導致的意外錯誤接受度較低的客人不建議訂購!

 

接送機注意事項:

1 . 接機請務必來信告知接機日期/機場名稱/班機號碼/班機抵達時間/人數/聯絡電話/送抵飯店名稱.地址

     送機請務必來信告知送機日期/接人時間/接人地點/人數/聯絡電話

 

2. 我們將會派人在機場出口舉牌,牌上標示聯絡人英文姓名,請在出關後找尋舉著自己名字牌子的人員。

 

3. 如遇班機異動或更改時間請務必主動聯繫告知,若不經告知而讓司機等候超時,將視同取消,無法返還費用。

 

4. 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)等非人為所能控制因素 ,發生出發地機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形,

    以致無法前往,務必立即通知Vacio,並請航空公司開立書面証明文件,以方便日後申請延期或取消退費。

 

5. 如遇距離接送機日期五天內,所在地因天災或是其他不可抗拒因素而導致所屬國籍發佈旅遊最高級警戒(註一),

    將會扣除車公司收取之行政規費每車100銖後返還款項。

 

6. 接機的人數標示為該接機車款座位數量,如果行李數量多或是行李所佔空間較大,建議預定較多人的車款。

 

7. 預計接機前30天以上通知可接受取消,退款部分將會扣除車公司收取之行政規費每車200銖後其餘款項以匯款方式返還費用。

 

8. 在泰國有許多不可抗拒的交通狀況,例如塞車.高官出入的封路管制.車禍....等許多奇怪狀況而導致的非常態卻嚴重的塞車狀況,

    大概會有3%的發生機率,如果對時間及不可抗拒因素所導致的狀況接受度較低的客人不建議訂購!

 

 

機票注意事項:

1. 依航空公司規定團體機票一但訂票經回覆確認訂位成功開票恕不能更改時間.天數.退費

 

2. 以上標價均為最便宜艙等,且為現金價不接受刷卡!

 

3. 一但報名即必須支付5000訂金才可保留機位,若確定成團將通知開票並需支付全額機票款,若經通知而沒有支付尾款恕無法退還訂金

 

4. 團體機票出票必須配合航空公司的時間,大約是出發前1~3天左右,將會由票務負責人員將以電子郵件的方式寄送電子機票

   

5. 若因不可抗拒之因素(天災…等)導致無法成行,將依航空公司規定辦理

   

6.航空公司票價或促銷時有調整,萬一有什麼價錢變動(例如便宜艙等全數售罄必須加價升等,或突然推出Last minute超低價促銷之類的...)

   所以航班資訊及報價均以Vacio所回覆當日查詢尚有空位可以預定的航班及報價的Mail為標準。

 

7. 機加酒價格僅限訂購Vacio旅店住宿三晚(包含)以上,或是透過Vacio代訂所有合作飯店三晚(包含)以上之優惠

 

8. 如遇團體湊票沒有成團,Vacio將會提供其他尚有空位並已成團的航班供參考選擇轉訂,或是代為預訂個人機票,

    若Vacio所提供之替代航班皆不符合需求亦可選擇全額退還訂金

退費及其他注意事項:

1 . 如有符合上述各項業務之退費標準,請以mail方式提出申請並提供返還款相之匯款帳號。

     無論是哪一個國家的賬戶,請記得要提供銀行名稱.分行名稱.帳號.賬戶名字。

 

2 . 若有行程.包車退款事宜,將於提供帳號後14個工作天內完成退款程序。

 

3 . 若有票卷.飯店退款事宜,將於該供應商返還費用後退還,由於每一個廠商.秀場.飯店退費辦法及作業天數不一,

     恕無法保證退費日期,不過最慢不超過一個月,若有特殊情況將會以mail通知。

 

4 . 退款匯率將會以當時訂購付款時的匯率計算返還。

 

5. 若選擇以國際匯款方式支付至Vacio泰國本地銀行帳號時,必須由旅客自行負擔所有銀行所收取之手續費,

     Vacio將以實際收款核帳金額為主,各地(家)銀行手續費不一,如有不足部分必須於使用Vacio任何業務服務之前補足差額。

註一:香港:黑色警戒,台灣.新加坡.馬來西亞.中國:紅色警戒 .....以此類推

注意:任何的預定都請直接填寫訂購單並匯款,匯款後將填寫好的訂購單及匯款憑證一起回傳至 cs@vacio.cc

             我們會在36小時內回覆確認訂購細節,如沒有收到回信就代表有可能漏信囉!要請您主動與我們聯繫~
             所有的預定都必須匯款完成並收到我們回信後才算確認,只有回傳訂購單或是只回傳匯款憑證都視為無效訂購喔!

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
  • Black YouTube Icon
  • Black TripAdvisor Icon